- Le propriétaire porte la responsabilité de l’installation.
- Le syndic organise et rend compte au nom de la copropriété.
- L’ascensoriste entretient, alerte et laisse une preuve exploitable.
Le propriétaire décide
Le propriétaire, ou le syndicat des copropriétaires, porte la responsabilité de faire entretenir l’ascenseur et de faire réaliser les contrôles prévus. Il doit pouvoir accéder aux documents nécessaires au suivi de l’installation.
Le syndic organise et rend compte
Le syndic représente le syndicat des copropriétaires. Il organise les contrats, conserve les documents et transmet les informations utiles au conseil syndical et aux copropriétaires.
Pour répondre, il a besoin d’une information lisible : ce qui s’est passé, ce qui a été fait, ce qui reste et quand la prochaine étape est prévue.
L’ascensoriste entretient, alerte et prouve
L’entreprise d’entretien réalise les visites et interventions prévues au contrat. Elle alerte sur les anomalies observées, propose les actions adaptées et documente ce qui a été fait.
La qualité technique ne suffit pas si personne ne peut retrouver le compte-rendu ou comprendre l’état d’une réserve. Le suivi fait partie de la relation.
La méthode en quatre questions
- Qu’est-ce qui s’est passé, et sur quel appareil ?
- Qu’est-ce qui a été fait, par qui et à quelle date ?
- Qu’est-ce qui reste à décider ou à réaliser ?
- Quand et avec quelle preuve en reparle-t-on ?
Faire circuler le bon document, au bon moment.
LiftO garde les appareils, contrats, visites, interventions et documents dans le même fil pour que chaque acteur puisse répondre depuis une information vérifiable.
Voir le parcours syndic →Questions fréquentes
Quel est le rôle du syndic ?
Il représente le syndicat, organise les contrats et conserve ou transmet les documents nécessaires au suivi de l’immeuble.
Quel est le rôle de l’ascensoriste ?
Il réalise l’entretien prévu au contrat, alerte sur les anomalies et documente les interventions et suites techniques.