Techniciens, sous-traitants, secteurs : LiftO organise le pilotage d'une équipe qui grandit.
À partir de trois ou quatre techniciens, le tableur partagé et le téléphone atteignent leur limite.
Le technicien note sur papier, le bureau ressaisit dans le tableur, puis recompose le document pour le client. La même information est écrite trois fois.
La saisie a lieu une seule fois, sur l'intervention. Le rapport, l'archivage sur la fiche appareil et l'envoi au client en découlent.
Une urgence tombe. Savoir qui est le plus proche, qui a la compétence et qui a de la place dans sa journée demande trois appels et cinq minutes.
Chaque appareil est rattaché à son secteur par géolocalisation, chaque technicien à ses secteurs et à ses compétences. L'affectation se lit, elle ne se cherche pas.
Les réserves d'un contrôle technique se dispersent entre le syndic, la boîte mail et le classeur. On découvre celles qui restent à lever quand le syndic les réclame.
Réserves créées et suivies par appareil, rappels automatiques jusqu'à la levée, levée documentée et envoyée.
Chacun a besoin d'une vue différente. Aucun n'a besoin d'apprendre celle des autres.
Il veut sa journée, ses appareils, et de quoi remplir son compte-rendu sans repasser au bureau.
Il répartit la charge, place les urgences et sait à tout moment où en est chaque intervention.
Il regarde le parc, le portefeuille et ce qui est en retard, sans avoir à demander un point à quelqu'un.
Sur le terrain, personne ne veut d'un logiciel de gestion. Chacun veut sa journée, son appareil, et de quoi rendre compte.
Techniciens, sous-traitants, secteurs : coordonner une équipe qui grandit demande une vue claire de l'activité, pas un tableur de plus. LiftO organise le pilotage, chacun garde son autonomie sur le terrain.
Une urgence arrive : vous choisissez le client, l'appareil, le type d'intervention et la personne qui s'en charge, dans le même écran. Le technicien la retrouve dans sa journée, sans qu'on ait eu à l'appeler.
Dessinez vos zones à la carte. Chaque appareil est rattaché automatiquement à son secteur, et vous savez toujours quel technicien couvre quelle zone.
Sources : Fédération des Ascenseurs, chiffres clés 2025 · arrêté du 18 novembre 2004.
C'est la contrainte qui a dessiné l'outil. Sur le terrain, un technicien n'a que trois choses à faire : ouvrir sa journée, ouvrir la fiche de l'appareil, remplir son compte-rendu. Les écrans suivent la logique du métier (le parc, le contrat, la visite, le rapport), pas celle d'un logiciel de gestion.
L'accès est contrôlé par utilisateur : chacun ne voit que ce qui le concerne. Les sous-traitants sont affectés par secteur et par compétence, comme les techniciens internes, sans accès au reste du portefeuille.
Cela dépend surtout du volume et de l'état de vos données. Pour un parc de taille courante avec des données exploitables, comptez quelques semaines entre le lancement de la reprise et la mise en production, formation comprise. Nous reprenons clients, appareils, contrats et contacts depuis votre logiciel actuel ou vos fichiers Excel, et vous validez avant la bascule.
Oui. Vous créez vos propres modèles de comptes-rendus et de rapports, adaptés à chaque type d'intervention, avec votre en-tête et vos mentions. Les emails envoyés à vos clients sont également à votre image.
30 minutes en visio, à partir de vos appareils et de vos contrats.